美国消费者正蜂拥地参与到社区网站和其它web2.0的分享网站，当中社区网站的受欢迎程度增长最快，用户在哪里，商家也会追随到哪里，其中典型的就是美国网上商城热衷在Facebook上宣传。

美国的web2.0网站Facebook是一个开放式交友网站，以大学生用户为主，超越Myspace的后起之秀。

最近的一份“Internet Retailer”专业网站和“Vovici”的合作调查发现，在Facebook上有自己的网页的网上商城比其它社区网站的更多，按近三分之一的受访商家说我们拥有Facebook的网页，相比Myspace只有27%，而youtube网站则只有26%。

另一份由Rosetta市场咨询公司对美国前100名在网上商城的调查显示，有59家企业在Facebook上有自己的粉丝网页宣传，像Best Buy，沃尔玛等等。

社区网站继续成为企业与消费者联系的主要社区资源，精明的零售商正在获取Facebook快速扩张的好处。不过零售商要防止对Facebook过于随意的态度，一个有效的内容是要企业仔细了解消费者在关注什么，喜欢讨论什么，还有企业的社区网站在网络推广上的角色定位是什么。