该如何去提升医疗网站页面转化率与咨询量?这想必大家共同关注的事情,今天,笔者就来简述下自己的观点,不足之处还望各位前辈拍砖。

不可否认的是医疗网络营销已经覆盖面是很大,不同科室的营销网站虽然不同,但是基本上出现了自己独特的风格。而且,之所以医疗网络营销有很多人所钟爱,其相比电视广告和媒体来说成本自然要低,但是,我们需要考虑的问题就是,如何提高用户浏览的页面转化率问题?怎么让患者在浏览网页时点击咨询按钮,怎么让患者自发地提出就医问询都是专题需要体现的,主要是体现在以下几个方面:

1、页面设计了给谁看?
我们在设计一个网站的时候,是否考虑过这个页面要给谁看?毕竟我们不是做公益医院,不是单纯的提供公益的信息。医疗网络营销在做的时候,首先必须考虑的是怎么把患者吸引来,怎么能够让患者在你的网站获取到答案,怎么能让我们的专家可以在线为患者解答了疑问,同时可以及时到医院进行就诊,所以说,如果这个流程你是清楚的,那么,你必须知道我们的页面设计了是给患者看的。

那么,什么样患者希望看到什么样的网站呢?比如说,我们所经营的科室是皮肤病,但是却做了一个页面全是符合妇科的风格,同样里面所提供的内容大部门都是妇科的,或者是其他的什么都有,而皮肤病的信息只是一小部分,那么,用户还会继续看下去吗?所以说,我们在接任何一个科室的时候,必须对其人群进行分析,知道需要什么风格,搭配什么样的格调,才能达到最终的流量与转化率。

2、怎么让你的网站更有可信度?
这个问题相信是很多民营行业所关心的问题,毕竟我们做的民营医院,而民营医院在大众口碑中的是比较差的,因为很多不合理的医院造成的,从而使得整个市场出现很大的难度。那么,对于用户来说,你的网站是否让他觉得可靠是非常重要的,如果说是可靠的,他会时常来看,会有疑问直接咨询我们的专家。但是,如果我们的网站信息不可靠,回答的不专业,那么,患者在这里找不到自己所需要的,必然会关闭窗口。

怎么才能让用户增加可信度呢?首先一切设计以浏览者的访问体验为原则,不要给用户的访问带去不必要,繁琐的步骤。没事就要索要用户的信息,比如手机,身份证等号码,搞得就像是诱骗的网站。其次,就是我们网站内部的内容,你的内容做的越是专业,越是让用户相信。我们经常发现好多医疗网站都是错字连篇,你想想,如果用户很相信你的网站,看到专家所写的文章都是有错误的,还会继续浏览吗?最后,在网站的合适的位置,提出相关的知识产权,或者网站内容的保密,传播,法律说明。虽然这个东西很虚,很少去修改。不过当浏览人,看到你公司,很正规,很严谨。那么相信你的指数是慢慢加上去的。网站可信就如第一印象,用户会很快决定是否与你交往。不要连约会的机会没有就被pass掉! 相信网站是一个系统的过程,我们需要每个区域去加分,整合起来就是一个让人相信的网站。

3、怎么让你的网站文章有说服力?
对于民营医院来说,大部分都是依托于网络的发展,说纯粹一些就是用文字来宣传,对医院的包装。所以说,如果医疗网站上都是以图片为主,那么,这个网站的转化率肯定不会太高。所以说,我们不得不去考虑这个网站的文章是否质量好,是否对患者有说服力,是否能够专业让患者增加可信度。这里就需要说明的,一个好的医疗网编绝对不像你认为的只是复制粘贴。

如我们所要写的某一个疾病,对这个疾病是怎么引起的,其症状多样化,不治疗的危害,目前的治疗方法以及我们医院所提供的服务品质,还有与同行的对比等等,都是你的文章中需要考虑到。真正的营销是无形,如何采用一篇文章让你的用户喜欢,有价值,更可以很好的包装我们的医院和服务品质,让用户真正的相信你的实力,认为来就诊是有必要性的等。

4、怎么让你的网上预约简单化?
民营医院网站很少有简单明了的,很少有那种能看起来很清爽的,这是民营医院网站的一个误区,什么样的网站才是患者好的。大家对这个认识还是不到位,所以总是将自己认为好的东西全部附加到一个页面上去。请大家仔细想想,一个医院的品质怎么能在一个页面全面的展现,还不阻碍用户的浏览的,尤其是预约,有的医院想把自己的医院预约弄的很全面,让患者去填写。其实,最重要的是怎么让网上预约简单化。

如果说可以轻松几秒钟就预约到专家号,谁还会去排队呢?这就是为什么网上挂号的兴起,所以说,不要在网上挂号兴起的同时,将网上预约变得更复杂。如同大多数电子商务网站一样,简单明了,如果有在线的qq医生最好,如果没有就留个留言信箱,或者有一个自主的挂号系统,可以将用户的信息直接提交到后台,这样便于管理,同时给用户便捷。

5、怎么体现你的服务更给力?
说到服务,笔者之前写过这样的一篇文章,对于医院来讲,最起码的是不将医院和消费者定位到商业交易行为。目前医患紧张的今天,最大的问题就是,医院都站到了商家的角度上来,并非是“救死扶伤”。而且,从一些民营企业的兴起,因为初期没有很多的营销模板,以至于都奔着赚钱去了,坑害了很多的用户,所以说,医院服务应该是建立在“满意服务”基础上的人性化互动式服务,容易得到用户对于医院的信赖,这样医患之间才能搭建出情感共鸣的服务体系。
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昨天有一位朋友在大神群里分享,自己亚服账号被封号之后居然弹出了国服的封号信息对话框。

这里面让他访问的是一个国服的战网网址,com.cn和后面的zh都非常明白地表明这就是国服战网。

而他在复制这个网址并且进行登录之后,确实是网易的网址,也就是我们熟悉的停服之后国服发布的暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明。这是一件比较奇怪的事情,因为以前都没有出现这样的情况,现在突然提示跳转到国服战网的网址,是不是说明了简体中文客户端已经开始进行更新了呢?