mp3使用故障：播放文件时，没有声音。

　　故障原因：音量太小;或机器正与计算机连接;或机器中没有存放歌曲。

　　解决方法：调节音量大小;或给机器中下载歌曲。

mp3使用故障：连接后，不能下传音乐文件。

　　解决方法：①请确认USB通讯器是否已经连接了电脑及数码播放机，且播放机处于开机状态。②请确认USB驱动程序已安装;③请确认储存器可用的容量，及要下载的文件大小;④请检查电池是否电量不足;⑤请检查USB连接线是不是好的，或者换一条USB连接线试一试。

mp3使用故障：自己压缩的MP3文件在播放器中无法播放。

　　故障原因：由于目前市场上的压缩格式不一样，而且压缩速率不同，因此压缩出来的歌曲压缩格式与播放器的压缩格式不兼容。播放器只支持标准的压缩格式，对非标准的压缩格式不支持。

　　解决方法：在压缩歌曲时，不要采取第一层或第二层压缩。