今天说说这个霸气。我说的小宇宙的大小，跟这个也有很大关系。我界定运营人员能力的大小，顶级运营、高级运营、中级运营，抑或初级运营，从来不会看平台、不看title，很多人虽然挂着运营总监、运营vp，说白了其实只是个纯管理，并没有一线的实操经验，谈到具体细节就说不出个所以然了。平台也一样，能给光环，跟你牛不牛逼没多大关系。

运营工作，说到底是需要解决问题的，需要接地气，我从来不喜欢空谈战略、大谈道理的人，互联网趋势跟你有毛关系？我宁愿把时间花在做点实事上。

你会发现，真正优秀的运营人员，都是非常踏实的，从一线摸爬滚打做起来的。所以我说的这个霸气，也必是以踏实做事为先决条件的。运营工作虽然细碎，说到底就是基本功，能做到条件反射了，你会的东西多，能懂得融会贯通、灵活运用，自然工作就能做的好了。很多所谓“XX天、XX年能让你成为顶级运营”“XX年，让你工资从3000到3万”的文章，基本上都是扯淡的。运营工作，根本就没有速成。

我说这个霸气，也不是指说话有气势，靠吐沫星子淹死你。很多运营人员，都是不太善于表达的人，再说这个跟性格也有关系。我从来都不觉得经常爱吵架的人能做好运营，反而这种人经常容易坏事，因为你平时的行事作风，一定也会自然不自然地体现在对用户上。要知道，在网络世界里，你的一次冲动行为，也许用10次好的表现都挽回不来的，用户走了就永远走了。一个好的运营人员，能做到以德服人是非常难的。如果你习惯了用俯视、不屑的姿态处理事情，或者关键时候就体现出一副欠揍的表情，那我奉劝你还是不要做运营了。

我在猫扑的时候，有一个女孩让我印象深刻，我说的这个霸气在她身上体现的很明显，那时候她负责的版块在大杂烩里面也是最出色的。那个女孩就是写《腾讯运营兵法：七情六欲聊运营如何做更懂用户的产品运营》的、现任QQ空间功能、创新项目运营负责人的陈婷婷。优秀的人就是这样，早晚都不会被埋没的。

我特别不喜欢做事软绵绵，今天做这样的事、过了1个月3个月还是做同样的事情，思路和思维都没有任何变化的人。

每天都能把自己工作的亮点总结出来，每天一点小进步，慢慢积累起来才会有大进步，才能爆发。

运营工作，好比冰山，其实就是靠水面以下的冰山，才支撑起了水面以上的冰山，而水面以下的，是80%，运营工作不同于其他工作，这80%的工作甚至你都不好意思汇报，更别说跟领导表功了。为此，我经常非常苦恼。

运营工作的亮点，其实都是自己逼自己，天天这么逼出来的。天天围着领导转，总想着表功的，往往成不了大事。我见过很多思路清晰、工作汇报非常棒的人，往往不算是顶级运营。

很多事情其实都是源自我们的不甘心、不满足，所以我们才做出了连自己都意想不到的事情。我天生愚笨，不是一点就通的人，幸运的是若干年前终于开了窍，许是因为开窍太晚，到现在也没做出多大的成绩。我这些年经历过于曲折，也许正是因为有太多的不甘心，迷茫的时候，以至于会找人算命。我的成就感，往往都不来自于外界，我靠自我认可活着。我会经常强迫自己做自己根本不喜欢、不愿意做的事情，目的只是为了能比别人做的稍微好那么一点点，由于太笨，只能一直以厚积薄发聊以Z·W。

我记得当年《非诚勿扰》火的时候，我会每周六、周日等到晚上三点，因为直到那个点才能出来视频，我需要靠那个视频做seo帖子。记得当年我最疯狂的时候，所有频道的IP加起来都做不过我，他们有60多个人，我只有三个人。我曾对数据的痴迷到了不择手段的程度，以至于后来我花了很多时间在反思自己的过失。现在连社群运营都被捧得神乎其神了，我三个QQ，三个微信，微信群根本拉不到底，我自己的粉丝群有35个，群里14000多人。很多事我觉得很正常啊，也许已经成了习惯吧。

其实现在想想，什么叫霸气？做事求极致，只争第一，不达目的不罢休，骨子里面，不会对任何人服气，自我认可大于一切，当你拿到一项工作，能够把你与众不同的地方体现出来，一定能做出特色来，当你换一个工作，换一个行业，你一样也能做好，我想这就叫霸气。

没有个性的人，一定成就不了大事，失去好奇心的人，终将只能做个凡人！

谨以此文，献给那些一直埋头苦干、梦想还没有泯灭、坚信自己一定能做的比昨天更优秀的苦逼运营们！

类类，现任奇酷科技粉丝运营总监，原猫扑网产品运营总监、酷我音乐产品总监